🎁 Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Luthai Store – Moda Feminina com Respeito ao Seu Estilo e Seus Direitos

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🔁 1. Devolução por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.

Condições:

• Produto sem uso, com etiquetas e embalagem original

• Sem manchas, odores ou sinais de uso

• Envio da nota fiscal junto ao item

📧 Solicite pelo e-mail: contato.adm@luthaistore.com.br
📝 Informe o número do pedido, fotos e motivo da devolução

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📦 2. Troca por Tamanho, Cor ou Outro Produto

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Requisitos:

• Produto em perfeito estado, sem uso

• Etiquetas e embalagem original intactas

• Nota fiscal anexada

🚚 Frete por conta do cliente!

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❌ 3. Produto com Defeito

Caso seu produto apresente defeito de fabricação em até 30 dias, garantimos a troca ou reembolso.

O que fazer:

• Envie fotos + breve descrição do defeito para: contato.adm@luthaistore.com.br

• Após análise, entraremos em contato para solução

⚠️ Defeitos por mau uso, lavagem incorreta ou desgaste natural não são cobertos.

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💳 4. Reembolsos

Formas de reembolso:

• 💳 Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)

• 💸 Pix ou boleto: depósito em conta em até 10 dias úteis

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🚫 5. Itens Sem Troca/Devolução

Por higiene e segurança, não aceitamos devolução de:

• Roupas íntimas ou moda praia usadas

• Produtos em liquidação com aviso “sem troca“

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📞 Atendimento

Em caso de dúvidas ou para iniciar uma troca/devolução, entre em contato:

📧 E-mail: contato.adm@luthaistore.com.br
📱 WhatsApp: (67) 99176-6388